Splošni pogoji poslovanja

Veljajo od 24. 10. 2026 za nakupe v spletni trgovini weebee.si.

1. Ponudnik

Spletno trgovino weebee.si upravlja WEEBEE d.o.o., Lipa 138A, 9231 Beltinci, Slovenija, matična številka 8235813000, ID za DDV SI43391664. Kontakt: info@weebee.si, +386 41 285 701.

2. Izdelki in cene

Pri vsakem izdelku so navedeni sestavine, količina, cena na kilogram ali liter in hranilna vrednost, kolikor so na voljo. Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Velja cena, ki je prikazana ob oddaji naročila. Slike izdelkov so lahko simbolne; slike, ustvarjene z umetno inteligenco, so posebej označene.

Poštnina za dostavo v Sloveniji znaša 5,90 €. Pri nakupu izdelkov v vrednosti 40,00 € ali več je dostava brezplačna (v nemški in angleški različici trgovine od 60,00 €). Znesek poštnine je prikazan v košarici in na blagajni, preden naročilo oddate.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Izdelke dodate v košarico in na blagajni vpišete e-naslov, telefon in naslov za dostavo. S klikom na gumb za plačilo oddate zavezujoče naročilo z obveznostjo plačila. Pogodba je sklenjena, ko je plačilo potrjeno. Po e-pošti prejmete potrditev naročila in račun. Naročilo hranimo v elektronski obliki; njegovo vsebino najdete v potrditvi.

4. Plačilo

Plačate lahko s plačilno kartico (Visa, Mastercard in druge, ki jih sprejema blagajna), z Apple Pay ali z Google Pay. Plačila obdeluje Stripe, ki je pooblaščen ponudnik plačilnih storitev. Podatkov o vaši kartici ne vidimo in jih ne hranimo. Drugih načinov plačila (predračun, plačilo po povzetju, PayPal) ne ponujamo.

Za vsako naročilo izdamo davčno potrjen račun, ki ga prejmete po e-pošti. Če račun potrebujete na podjetje, na blagajni vpišite ID za DDV.

5. Dostava

Dostavljamo v Sloveniji z družbo GLS. Izdelke, ki so na zalogi, pošljemo v treh delovnih dneh po plačilu. Če izdelka ni na zalogi, vas o tem obvestimo in vam ponudimo nov rok ali vračilo denarja. Ko je paket oddan, prejmete e-pošto s številko za sledenje. GLS vas o dostavi obvesti tudi sam.

Ob prevzemu preglejte paket. Če je embalaža poškodovana, to zapišite ob prevzemu in nam sporočite čim prej, najbolje s fotografijo.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik lahko od pogodbe odstopite v 14 dneh od dneva, ko prejmete izdelke, ne da bi navedli razlog. Odstop nam sporočite pisno na info@weebee.si ali po pošti na naš naslov, lahko z obrazcem za odstop. Rok je upoštevan, če sporočilo pošljete pred njegovim iztekom.

Izdelke nam vrnite najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosite sami. Kupnino, vključno s stroški prvotne dostave, vam vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, na isto kartico, s katero ste plačali. Vračilo lahko zadržimo, dokler izdelkov ne prejmemo nazaj. Odgovarjate za zmanjšanje vrednosti izdelkov, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev njihove narave in lastnosti.

Izjema: pravica do odstopa ne velja za zapečatena živila, ki jih zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno vrniti, če ste zaščitni pečat ali zaporko po dostavi odprli. Neodprte izdelke lahko vrnete.

7. Skladnost blaga in reklamacije

Za skladnost izdelkov odgovarjamo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Če izdelek ni v skladu s pogodbo (je poškodovan, napačen ali mu je potekel rok uporabe ob dostavi), nam to sporočite na info@weebee.si, najbolje s fotografijo in številko naročila. Izdelek vam zamenjamo ali vrnemo kupnino. Za živila veljata rok uporabe in navodila za shranjevanje, navedena na embalaži.

8. Pritožbe in spori

Pritožbe pošljite na info@weebee.si. Prejem potrdimo v petih delovnih dneh in vas obvestimo, kako jo bomo obravnavali. Spore rešujemo sporazumno. Če spora ne rešimo, lahko potrošnik pobudo poda izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov, objavljenemu na seznamu ministrstva, pristojnega za gospodarstvo, ali vloži tožbo pri pristojnem sodišču. Velja pravo Republike Slovenije.

9. Varstvo osebnih podatkov

Kako obdelujemo osebne podatke, je opisano v politiki zasebnosti.

10. Člani Profit Planeta

WeeBee je partner skupnosti Profit Planet. Člani lahko račun za nakup naložijo v svoj portal Profit Planet. Ta možnost ne vpliva na ceno, pogoje nakupa ali pravice iz teh pogojev.